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滴滴程維：幫助出租車專車化 建一站式出行平臺
發(fā)布時間 : 2015-05-23 10:06:22 來源 : 金站網(wǎng) 瀏覽次數(shù) :
5月22日消息，滴滴快的CEO程維宣布，滴滴快的將把所有交通工具搬到網(wǎng)上來，成為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕以及城市公交等多種出行工具在內(nèi)的“全球最大的一站式出行平臺”。
據(jù)悉，我國每天的出行需求在4.6億人次左右，在程維看來，目前出行車輛的供給遠遠無法滿足這一龐大的需求量，他提出“潮汐戰(zhàn)略”，即整合社會上的專業(yè)運力和零散運力，并通過分檔運營手段，來靈活滿足高峰期低谷期不同時段的民眾出行需求。
程維表示，希望幫助出租車專車化，通過滴滴快的整合運力，保證應(yīng)答，驅(qū)動出租車進化；專車是為了讓人們可以體面出行，快車是為了讓人們便捷出行，順風(fēng)車是鼓勵大家共享出行，代駕是幫大家找到一個司機。
據(jù)程維透露，合并后的滴滴快的，出租車業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國360個城市135萬司機，專車覆蓋61個城市40萬司機，出租車日訂單400萬單，專車日訂單最高150萬單。
投入10億做快車
程維宣布，滴滴將從5月25日凌晨開始，在全國12個城市推出“全民免費坐快車”的活動。在未來一個月內(nèi)，北京、天津、杭州、廣州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、長沙、大連和西安的所有乘客，每周一均可免費乘坐滴滴快車，屆時每位乘客均有每天兩次15元的免單。在這一項目上，滴滴將補貼10億元人民幣。
目前，滴滴快車按照里程單價和時長收費，以北京為例，滴滴快車在北京的計價標(biāo)準(zhǔn)為：0起步價，每公里1.5元/公里。每次15元的免單額度至少可以行駛10公里。
據(jù)了解，滴滴快車目前已內(nèi)置在滴滴打車APP上，用戶可以通過APP內(nèi)的“快車”入口直接呼叫滴滴快車，訂單發(fā)出之后，系統(tǒng)會自動推送給距離最近的車主，整個叫車流程與叫出租車、專車無異。
專車ACE服務(wù)將上線
程維透露，在專車領(lǐng)域，滴滴還將為有較高需求及特殊訂制需求的乘客推出名為ACE(Absolutefortable Experience，極致體驗)的增值服務(wù)。
ACE標(biāo)準(zhǔn)在專車原有標(biāo)準(zhǔn)上進一步加強和升級，所有經(jīng)過ACE認證的司機，除了原先的儀容整潔、統(tǒng)一服裝以及標(biāo)準(zhǔn)敬語等全程標(biāo)準(zhǔn)，以及基礎(chǔ)的飲用水、充電器、雨傘外，ACE還要求配置無菌濕巾、擦眼鏡濕紙、藍牙耳機和藍牙音響、防霾口罩、寶路糖、車載WIFI等用品供乘客使用；此外，ACE專車還為吸煙的乘客準(zhǔn)備了清潔袋，還專門為攜帶寵物、老幼病患、孕婦等乘客提供定制服務(wù)。
在司機選拔方面，滴滴從已有的通過滴滴大學(xué)培訓(xùn)后的司機中挑選最優(yōu)秀的司機進行回爐培訓(xùn)，會通過MBTI性格測試來做服務(wù)意識篩選，在顏值上也有較高要求。
據(jù)滴滴官方透露，專車ACE服務(wù)預(yù)計5月底正式上線，所有選擇ACE專車的乘客，都將付出30%溢價的ACE服務(wù)費。
嘗試出租車100%應(yīng)答
在出租車專車話方面，程維表示，希望能夠通過出租車專車化的方式完成出租車和百萬司機的進化，即全部線上叫出租、出租車的動態(tài)調(diào)價和出租車的服務(wù)升級。
程維宣布，滴滴快的將在出租車領(lǐng)域嘗試“100%應(yīng)答”計劃，該計劃旨在幫助更多的消費者更快、更方便的打到出租車。據(jù)悉，“100%應(yīng)答”上線后，用戶每周二通過滴滴打車打出租車，滴滴會通過后臺智能調(diào)配各檔次車輛，保證用戶100%能夠坐上車順利出行。
據(jù)了解，該計劃依托的是滴滴打車累計的算法和后臺數(shù)據(jù)調(diào)配能力。今年年初其推出的基于大數(shù)據(jù)的“滴米系統(tǒng)”，這一系統(tǒng)優(yōu)化了城市出租車的調(diào)度效率，減少司機空駛和提升消費者的打車成功流程。
此外，滴滴快的宣布正式成立 “機器學(xué)習(xí)研究院”，并已有兩位國內(nèi)頂級科學(xué)家加盟。該研究院將通過人工智能分析技術(shù)，進行出行數(shù)據(jù)挖掘。除了機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域之外，在圖像識別、智能交通、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能領(lǐng)域滴滴快的也將投入重金進行研究。
程維表示，滴滴快的將在全球范圍內(nèi)招募相關(guān)領(lǐng)域的世界級科學(xué)家，首批希望招募50名頂尖人才。
